LEGAL REFERENCE

Semak asas legal akaun anda

Terma kiss918 ios menyatukan syarat akaun, akses wilayah, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami mengurus data anda. Baca halaman ini sebelum anda...

Akses mengikut wilayahRekod akaun jelasKuki dan dataSaluran bantuan legal
Semak asas legal akaun anda

Semak notis legal wilayah anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang isu legal

Jika sesuatu dalam terma kelihatan tidak tepat pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut. Kami membaca mesej berdasarkan rekod akaun, masa transaksi, peranti digunakan dan rujukan pembayaran tempatan. Berikan butiran...

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan terma, pembetulan nama, rekod transaksi, atau akses wilayah. Sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran, dan tangkapan skrin yang menutup data sensitif.
Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk isu legal ringkas seperti status semakan akaun atau maksud klausa tertentu. Jika kes memerlukan dokumen, pasukan kami akan arahkan anda ke saluran selamat.
E-mel rekod E-mel digunakan untuk permintaan bertulis seperti salinan rekod, pembetulan data, atau bantahan terhadap keputusan akaun. Kami sarankan anda menulis dari alamat yang dipautkan kepada akaun.
KAWALAN AKAUN

Lihat cara kami urus legal

Kami mengurus hal legal dengan rekod yang boleh dijejak, bukan andaian. Setiap permintaan akaun dinilai melalui bukti yang berkaitan: log masuk, rujukan transaksi, sejarah perubahan profil dan komunikasi terdahulu. Prinsip kami mudah...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, log masuk, rujukan transaksi dan tetapan akaun untuk mengendalikan terma. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila anda meminta perubahan atau penjelasan legal.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan bacaan ralat. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting disekat.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan permintaan pemulihan akaun. Jika rekod tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan, mengasingkan atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor hubungan, atau rujukan transaksi anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami boleh meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Transaksi tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod pembayaran dipadankan dengan masa, nilai dan rujukan. Padanan ini membantu kami menilai pertikaian tanpa mendedahkan butiran kewangan secara tidak perlu.

Baca jawapan legal sebelum buka akaun

Ya, halaman ini sebahagian daripada terma penggunaan kiss918 ios apabila anda membuka atau menggunakan akaun. Jika sesuatu berubah, penggunaan berterusan boleh dianggap sebagai penerimaan terhadap versi yang dikemas kini.

Akses dinilai melalui wilayah yang disokong, tetapan akaun, peranti dan keperluan undang-undang tempatan. Kami boleh mengehadkan ciri jika akses anda tidak sepadan dengan syarat yang terpakai.

Kami boleh menyimpan butiran profil, log masuk, rujukan transaksi, mesej bantuan dan rekod perubahan akaun. Data ini digunakan untuk keselamatan, pertikaian, pematuhan terma dan pengurusan permintaan anda.

Boleh. Hantar permintaan melalui akaun atau e-mel yang dipautkan, kemudian nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen ringkas untuk memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun.

Kami akan menyemak masa transaksi, nilai, rujukan bank dan status akaun. Jika maklumat tidak lengkap, pasukan kami boleh meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini atau keputusan dibuat.

Tulis kepada kami dengan tarikh, masa, sebab bantahan dan bukti berkaitan. Kami akan menilai rekod akaun, mesej terdahulu dan syarat terpakai sebelum memberi jawapan bertulis.

Terma boleh dikemas kini apabila proses, risiko, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Kami sarankan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa sebelum meneruskan penggunaan akaun.